ElloGuard™ Fluffy

Envio

Enviamos de Portugal com entrega em toda a Europa em apenas alguns dias. Envio gratuito em encomendas superiores a €100.

👉 Veja todos os detalhes de entrega nas FAQ abaixo

Bom saber

• Envio gratuito em encomendas superiores a €100
• Entrega rastreada com atualizações em tempo real
• Logística consciente do carbono e manuseio responsável
• Embalagem projetada para proteger o seu produto e o seu sono

Precisa de assistência? Sinta-se à vontade para nos contactar através do chat no canto inferior direito do seu ecrã. Se sentir que as suas necessidades não foram totalmente atendidas, não se preocupe! Também pode entrar em contacto connosco por email através do chat ou diretamente para orders@ellomatt.com. Estamos aqui para garantir que recebe todo o apoio de que precisa em cada etapa do processo.

Selecionar o colchão certo é tudo sobre entender suas necessidades únicas de sono. Comece pensando sobre sua preferência de firmeza, a posição de dormir que é mais confortável (se você dorme de costas, de lado ou de barriga para baixo) e o tipo de colchão que você prefere (espuma viscoelástica, molas ou híbrido).

Na Ellomatt, você pode facilmente comparar nossos colchões através da página “Compare Nossos Colchões”. Ainda em dúvida? Não se preocupe! Cada colchão tem uma página detalhada com todas as informações que você precisa. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, conversar com um de nossos especialistas em sono ou visitar uma de nossas lojas físicas para testar o colchão pessoalmente.

Você também pode fazer um pequeno questionário para ajudá-lo a encontrar o colchão perfeito para suas necessidades visitando ellomatt.com/find_yours.

Este produto está protegido por uma garantia limitada de 2 anos que cobre defeitos de fabrico sob uso normal. A garantia cobre:

• Costuras ou elásticos a falhar sob uso normal
• Defeitos na membrana impermeável ou na construção do tecido
• Mudança anormal do enchimento acolchoado ou aglomeração (não causada por lavagem)

O que não está coberto?

• Compressão ou perda de volume devido ao uso regular
• Danos devido a lavagem/seco incorretos (especialmente calor)
• Manchas, danos por humidade ou desbotamento devido ao desgaste

Submeta a sua reclamação com prova de compra e fotos — estamos aqui para ajudar.

Sem preocupações! Os colchões Ellomatt requerem manutenção mínima. Pode colocá-los em qualquer superfície – o chão, uma base de molas ou uma estrutura de ripas. Os colchões Ellomatt adaptam-se a todos os estilos de vida. A única coisa importante é garantir que a superfície esteja limpa e seca.
Além disso, recomendamos que as ripas não estejam a mais de 7,5 cm de distância